Beratungsstelle und Frauenhaus sind Kriseninterventionsstellen. Frauen, die dringend Schutz und Unterkunft brauchen, können Kontakt über die Nummer 032 322 03 44 aufnehmen. Es ist wichtig, dass die Frau selber anruft. Wir nehmen keine Frauen auf, die andere Institutionen oder eine vertraute Person des Opfers einweisen möchten.
Am Telefon schildert die Frau kurz ihre aktuelle Situation. Ist sie in Gefahr oder erfährt sie massive Drohungen, wird mit ihr abgeklärt, ob das Frauenhaus das richtige Hilfsangebot ist. Wenn das Frauenhaus Biel im Moment keinen Platz hat, suchen wir einen Platz in einem anderen Frauenhaus oder vermitteln ihr eine andere Notunterkunft.
Ausserhalb der telefonischen Öffnungszeiten empfehlen wir, bei Bedrohung oder Gewalt folgende Stellen zu kontaktieren:
- Polizei: Tel.: 117
- Ärztlicher oder psychiatrischer Notfalldienst
- Dargebotene Hand: Tel.: 143