AppElle! – Abschluss und Ausblick zur nationalen Opferhilfe-Telefonnummer
Nach genau sechs Jahren nahm AppElle!, die Hotline der Frauenhäuser im Kanton Bern, Ende Oktober den letzten Telefonanruf entgegen. Der Kanton hat sich entschieden, die Umsetzung der nationalen Opferhil-fe-Telefonnummer zwei anderen Leistungspartner:innen zu übergeben.
Die Auswertungszahlen ab 2020 bis Juni 2025 zeigen, dass eine profes-sionelle, niederschwellige Opferhilfe-Beratung rund um die Uhr einem grossen Bedürfnis entspricht: Es gingen in diesen Jahren total 14’500 Anrufe ein, 3’214 gewaltbetroffene Frauen erhielten eine Erstberatung und 693 fanden in einem Frauenhaus oder einer anderen Notunterkun-ft kurzfristig Schutz. Die neuen Leistungserbringer:innen können vom Erfahrungs- und Wissenstransfer profitieren.
Per 01.11.2025 ging der Auftrag der zentralen Opferhilfe-Telefonnummer während der Werktage an die Stiftung Berner Opferhilfe und ausser-halb der Büroöffnungszeiten an die Dargebotene Hand über. Bis die Kurznummer 142 im Mai 2026 installiert wird, wird die bisherige Ap-pElle-Nummer 031 533 03 03 auf die beiden Organisationen umge-leitet. Das Frauenhaus Bern bietet – als einziges Frauenhaus mit einem 7/24-Stundenbetrieb – für die Dargebotene Hand das fachliche Hinter-grundpikett.
Wir danken allen herzlich für die grosse Unterstützung, insbesondere allen engagierten Mitarbeiterinnen, welche mit viel Herzblut die Ho-tline AppElle! aufrecht erhalten haben!


